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1.如果是笔记本电脑的话看下是不是有个控制音量的开关，是不是这个开关的问题。
2.如果是台式机的话，是不是接到前面板的音频接口了，但是前面板音频接口的线没和主板连接，试着接到主板的音频接口上看看。
3.检测声卡是不是正常工作很简单，随便打开首歌曲，看播放软件上的波形表是否有跳动，有跳动则表示声卡正常工作